FOIRE AUX QUESTIONS
FAQ
Qu'est-ce que La Vie Mindful ?
La Vie Mindful est une plateforme développée par Bernice Parent et dédiée au bien-être, proposant une sélection de vidéos de méditation, de yoga, et de pratiques de pleine conscience. Chaque ressource vise à aider à cultiver la sérénité, l’attention, et un équilibre mental pour mieux naviguer au quotidien.
Comment ça fonctionne ?
Le studio numérique (ou boutique en ligne) permet d’acheter des vidéos de yoga et de pleine conscience. Après l’achat, les vidéos deviennent disponibles dans la section « Mes vidéos » de votre compte personnel. Il est possible de les visionner à tout moment, en se connectant simplement à votre compte. Lorsque vous achetez une ou des vidéos pour la première fois, vous recevez un courriel vous invitant à configurer le mot de passe de votre compte.
Dans quelles langues sont proposées les vidéos ?
Les vidéos sont proposées en français et en anglais. Lors de la navigation dans la boutique, la langue de chaque vidéo est clairement indiquée dans la description. Le site est bilingue et il est possible de basculer entre les langues via le sélecteur de langue dans le menu.
Comment accéder aux vidéos après un achat ?
Une fois la commande validée, les vidéos sont accessibles dans la section « Mes vidéos » après connexion au compte. Les vidéos sont disponibles à tout moment, et il est possible de les visionner autant de fois que souhaité. Si le mot de passe est oublié, une option de réinitialisation est disponible sur la page de connexion.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements sont sécurisés via Stripe, une plateforme de paiement fiable et sécurisée. Les principales cartes de crédit sont acceptées. Stripe protège les informations sensibles avec des technologies de cryptage avancées. Plus de détails sur la sécurité de Stripe disponibles dans leur politique de confidentialité.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou problème, il est possible de remplir le formulaire de contact. Chaque demande sera traitée avec attention.
Comment changer la langue du site ?
Le site offre la possibilité de changer de langue grâce au sélecteur situé dans le menu supérieur. Le site est disponible en français et en anglais, permettant une navigation fluide selon la préférence linguistique.
Que faire en cas de problème ou si le contenu acheté ne satisfait pas ?
Si un achat ne satisfait pas ou si un problème est rencontré, il est possible de contacter le support via le formulaire de contact. Chaque demande sera étudiée, et des solutions, incluant des remboursements, pourront être proposées.
Comment supprimer un compte ?
Pour supprimer un compte, il est nécessaire de soumettre une demande via le formulaire de contact. Une fois le compte supprimé, l’accès aux vidéos et commandes sera définitivement perdu.
Quels sont les services offerts par Bernice ?
Bernice propose une variété de programmes de pleine conscience, y compris des classes de yoga, un club de lecture, des retraites, ainsi que l’animation d’ateliers et de conférences. Pour en savoir plus sur ces services, il suffit de remplir le formulaire de contact.
Pourquoi créer un compte pour acheter des vidéos ?
La création d’un compte vous permet d’accéder facilement aux vidéos après l’achat autant de fois que vous le désirez. Cela garantit également la sécurité de vos informations personnelles et facilite la gestion des commandes et des vidéos.
Le yoga est-il adapté à tout le monde?
Le yoga est pour tout le monde, mais il est important d’évaluer votre propre condition avant de participer à une classe en ligne. Si vous avez des blessures ou souffrez d’une maladie, il est recommandé de consulter un médecin avant de pratiquer. Il est aussi conseillé aux femmes enceintes de suivre uniquement les pratiques adaptées à leur état.
Y a-t-il des risques à suivre les vidéos de yoga en ligne?
Les vidéos de yoga proposées visent à être sécuritaires et accessibles, mais il incombe à chacun de respecter ses propres limites physiques. Il est préférable de progresser lentement plutôt que de se forcer dans une posture. La Vie Mindful ne remplace pas un avis médical, et il est recommandé de consulter un médecin avant de commencer tout nouveau programme d’exercice.
Un moment de gratitude:
Je vous remercie d’avoir pensé à participer avec moi aux pratiques de yoga et de pleine conscience en achetant une vidéo ou une série de vidéos.
Je voudrais exprimer ma reconnaissance la plus sincère et la plus profonde à tous les participants et participantes qui m’ont appuyée lors de mon cheminement en yoga et en pleine conscience. J’apprécie votre présence dans ma vie et votre accompagnement tout au long de ce voyage.
J’aimerais aussi reconnaître la contribution d’une chère amie, Lynne Champagne, pour la traduction et la révision des textes.
Merci à la Fondation du Parc Henteleff de m’avoir permis d’enregistrer mes vidéos dans un environnement magnifique et paisible.
Merci à Sara Barnabe d’avoir conçu mon nouveau site Web bilingue et d’être restée à mes côtés tout au long de l’évolution du projet.
J’aimerais également remercier Andréanne Dandeneau, propriétaire d’Anne Mulaire Designs, qui m’a aidée à trouver des vêtements de bambou confortables et fabriqués localement à porter. Je vous encourage à visiter son site Web pour vous faire cadeau d’une pièce faite chez nous.
Finalement, je remercie de manière particulière Louis Paquin, Micheline Arbez et son équipe aux Productions Rivard pour tout leur travail et leur patience à mon égard pendant le tournage de ces vidéos.